Chính sách vận chuyển và giao nhận

Công ty TNHH IES VNTECH luôn nỗ lực tối ưu hóa quy trình giao hàng để các sản phẩm gia công cơ khí đến tay khách hàng nhanh chóng, an toàn và đúng tiến độ.

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi thực hiện giao hàng trên toàn quốc.

Khu vực ưu tiên: Bà Rịa – Vũng Tàu, TP. Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương và các tỉnh lân cận phía Nam.
Khu vực khác: Giao hàng thông qua các đối tác vận chuyển chuyên nghiệp hoặc xe tải đường dài tùy theo kích thước đơn hàng.

2. Thời gian xử lý và giao hàng

Do đặc thù hàng gia công cơ khí theo yêu cầu, thời gian sẽ được tính như sau:

Thời gian xử lý đơn hàng: Từ 1 – 2 ngày làm việc (xác nhận bản vẽ, chuẩn bị vật tư).
Thời gian gia công: Theo thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng/đơn hàng (tùy vào độ phức tạp của sản phẩm).
Thời gian vận chuyển:
- Khu vực nội thành/lân cận: 1 – 2 ngày kể từ khi hoàn thành gia công.
- Khu vực miền Trung/Miền Bắc: 3 – 7 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày lễ Tết theo quy định.

3. Chi phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị trên 5.000.000 đồng trong phạm vi bán kính 30km từ xưởng sản xuất.
Phí vận chuyển phát sinh: Với các đơn hàng nhỏ hơn hoặc ở xa, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước hàng hóa và bảng giá của đơn vị vận chuyển (Viettel Post, GHTK hoặc chành xe).
Minh bạch chi phí: Phí vận chuyển chính xác sẽ được nhân viên IES VNTECH thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi gửi hàng.

4. Quy trình kiểm tra hàng hóa (Đồng kiểm)

Để đảm bảo quyền lợi, IES VNTECH khuyến khích khách hàng:

Kiểm tra kỹ số lượng, chủng loại và tình trạng ngoại quan của sản phẩm ngay khi nhận hàng.
Đối chiếu sản phẩm với biên bản giao hàng hoặc vận đơn.
Nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, hư hỏng do vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Hotline: 093 797 0889 – 096 997 3867 để được hỗ trợ xử lý.

5. Trách nhiệm với hàng hóa và chứng từ

IES VNTECH chịu trách nhiệm về các rủi ro mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho của chúng tôi đến địa điểm giao hàng đã thỏa thuận.
Mọi đơn hàng đều đi kèm: Hóa đơn tài chính (VAT), Biên bản giao hàng và Phiếu kiểm tra chất lượng (nếu có).

6. Trường hợp giao hàng chậm trễ

Trong trường hợp phát sinh sự cố khách quan (thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng giao thông), IES VNTECH sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và tạo điều kiện để khách hàng có thể hủy đơn nếu sự chậm trễ gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến tiến độ công trình của quý khách.